Un post social diventa un problema quando il consiglio sembra spontaneo ma dietro c’è un accordo commerciale non chiaro. Le regole AGCOM sugli influencer e la Digital Chart dello IAP spingono nella stessa direzione: la pubblicità deve essere riconoscibile, non nascosta tra hashtag, storytelling e tono confidenziale. Per chi guarda, la mossa utile è leggere il contesto del post prima del prodotto consigliato.
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Perché se ne parla ora
Nel 2026 AGCOM ha reso disponibili FAQ, quadro normativo e strumenti collegati alle Linee guida e al Codice di condotta per gli influencer. Il tema non riguarda solo i grandi creator: riguarda anche chi compra un cosmetico, prenota un locale, sceglie un integratore o segue un consiglio visto in un video breve.
La novità più concreta è il tentativo di mettere ordine tra contenuti editoriali, intrattenimento e comunicazione commerciale. AGCOM parla di trasparenza delle comunicazioni commerciali audiovisive, tutela dei minori e protezione degli utenti. Lo IAP, con la Digital Chart, insiste sulla riconoscibilità immediata della pubblicità online.
Cosa deve guardare chi segue un creator
La prima cosa da cercare è una dicitura chiara: pubblicità, advertising, sponsorizzato, partnership o formule equivalenti. Non dovrebbe essere sepolta in fondo a una lista di hashtag, né confusa con frasi vaghe come “grazie a” o “in collaborazione” se il rapporto commerciale non è comprensibile.
La seconda cosa è il tipo di vantaggio ricevuto dal creator. Non conta solo il pagamento in denaro: anche prodotti, servizi, inviti, benefici o altre utilità possono rendere commerciale il contenuto, se c’è un accordo con il brand. In quel caso il lettore deve poter capire che non sta guardando una semplice opinione disinteressata.
La terza cosa è il pubblico a cui il contenuto parla. Se il messaggio intercetta minori, salute, alimentazione, finanza personale o scelte costose, la trasparenza pesa ancora di più. Non trasforma automaticamente il contenuto in una truffa, ma cambia il modo in cui va letto.
Il punto meno intuitivo: non basta scrivere #ad
Molti pensano che basti un hashtag per sistemare tutto. In realtà il punto è la riconoscibilità. Se l’avviso è piccolo, tardivo, ambiguo o nascosto tra decine di parole chiave, l’utente può comunque non capire subito che sta guardando una comunicazione commerciale.
La Digital Chart dello IAP indica che, quando l’accreditamento di un prodotto o di un brand nasce da un accordo con l’inserzionista, la dicitura pubblicitaria deve essere ben visibile nel contenuto. AGCOM, a sua volta, ha costruito un perimetro specifico per gli influencer rilevanti, cioè soggetti con almeno 500.000 follower o un milione di visualizzazioni medie mensili su almeno una piattaforma.
Cosa controllare prima di fidarsi
- La posizione dell’avviso: deve essere visibile subito, non solo dopo molti hashtag o in una schermata successiva.
- Il rapporto con il brand: chiediti se il creator ha ricevuto denaro, prodotti, inviti o altri vantaggi.
- Il linguaggio: un tono personale non cancella la natura commerciale del contenuto.
- Le prove: per salute, alimentazione, tecnologia o servizi costosi, cerca fonti esterne e condizioni ufficiali.
- La pressione all’acquisto: codici sconto, timer e “ultimi pezzi” vanno verificati, soprattutto se spingono a decidere subito.
Cosa evitare
Il primo errore è trattare ogni sponsorizzazione come inganno. La pubblicità può essere lecita e utile, se è chiara. Il problema nasce quando l’utente non capisce se sta ascoltando un’esperienza personale o un messaggio commerciale.
Il secondo errore è fidarsi solo della reputazione del creator. Anche un profilo seguito da anni può pubblicare contenuti promozionali, e anche un contenuto ben girato può saltare informazioni essenziali su prezzo, vincoli, durata dell’offerta, condizioni di reso o limiti del prodotto.
Il terzo errore è fermarsi al video. Quando il contenuto porta a un sito, a un codice sconto o a un acquisto, conviene controllare chi vende davvero, quali condizioni si applicano e quali diritti restano al consumatore.
La domanda che divide creator e pubblico
Il nodo non è vietare agli influencer di lavorare con i brand. Il nodo è separare bene intrattenimento, opinione e vendita. Chi crea contenuti teme spesso regole troppo rigide o poco adatte ai linguaggi social; chi guarda chiede invece di sapere subito quando un consiglio è anche una promozione.
La soluzione più solida resta semplice: meno formule furbe, più chiarezza. Se la collaborazione è trasparente, il pubblico può valutare il contenuto senza sentirsi preso di sorpresa.
Domande rapide
Un post sponsorizzato è sempre scorretto?
No. Diventa problematico quando la natura commerciale non è chiara o quando il contenuto omette informazioni rilevanti per chi deve scegliere.
Gli obblighi AGCOM valgono per tutti i profili?
AGCOM individua una categoria di influencer rilevanti, legata a follower o visualizzazioni. Questo non significa che gli altri contenuti promozionali possano essere opachi: restano importanti le regole generali su trasparenza, pubblicità e correttezza commerciale.
Se c’è un prodotto regalato va dichiarato?
Quando il prodotto o il servizio ricevuto rientra in un accordo o in un vantaggio collegato alla promozione, l’utente deve poter capire il rapporto tra creator e brand. La formula concreta dipende dal tipo di contenuto e dal contesto.
Fonti
- AGCOM, Influencer: Linee guida, Codice di condotta e FAQ
- AGCOM, Delibera 197/25/CONS
- AGCOM, web form per l’iscrizione all’elenco degli influencer rilevanti
- AGCM, diritto alla trasparenza per i consumatori
- IAP, Regolamento Digital Chart
Ultimo controllo: 25/09/2026, ore 07:42 CEST, Europe/Rome.
